Tracking der Bestellungen, Lieferungen, Salden
Wählen Sie in der Hauptzeile das Menü "TRACKING":
Es wird eine Seite mit zwei Bereichen angezeigt - Tracking der Bestellungen und Lieferungen.
In der Auftragsverfolgung sieht man direkt in der Befehlszeile verschiedene Informationen: Behandlung, komplette Lieferung, Teillieferung, Kredit einfrieren, ...
Um die Details zu sehen, müssen Sie in der Zeile klicken. Die Salden werden zuerst angezeigt, danach die gelieferten Produkte (nach Lieferschein gruppiert).
Wenn Ihre Artikel in der Lieferrückstandsliste angezeigt werden, sehen sie das Datum des nächsten geplanten Wareneingangs direkt unter der Überschrift "Nachschub".
Um auf die Sendungsverfolgung zuzugreifen, können Sie direkt auf die Nummer des Lieferscheins klicken:
Sie können auch den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie auf "Nach Produkt" klicken. Für jedes Produkt wird die Produktanzahl, die bestätigte Anzahl und die Anzahl der gelieferten Produkte, sowie der Status dargestellt.
Wenn die Zeile leer ist, gibt Ihnen ein LKW-Symbol Zugriff auf die Sendungsverfolgung:
Im linken Bereich können Sie Ihre Bestellungen nach Status, Produkt oder Versandmethode filtern:
Als Excel Sheet downloaden
Sie können eine Liste mit Ihren Salden und Lieferungen im Excel-Format downloaden:
Die erzeugte Datei enthält 3 Registerkarten:
- Eine Registerkarte Allgemein, mit Bestellungen und deren Status.
- Eine Registerkarte mit den Details jeder Bestellung.
- Eine Registerkarte mit den Details des Lieferscheins und den Seriennummern der bestellten Hardware.
Informationen zum Logistiker und Abliefernachweis
Um den Lieferschein zu tracken, gehen Sie im Menü auf TRACKING zu der Auftragsverfolgung.
Für jeden Lieferschein gibt es verschiedene Statusmeldungen direkt innerhalb der Zeile (erstellt, Auslieferung wird vorbereitet, ausgeliefert, annuliert). Zusätzlich ist das Transportunternehmen, das die Ware ausliefert, angegeben.
Bestellungen bestimmter Art, sind entsprechend gekennzeichnet: Direkt, Vertrag ...
Für eine detaillierte Nachverfolgung Ihres Pakets, klicken Sie auf das Logo des Transportunternehmens oder das "LKW"-Symbol. Dann öffnet sich ein Fenster mit allen Informationen des Transportunternehmens:
Je nach Anbieter steht ein Abliefernachweis auf der Webseite des Transportunternehmens zur Verfügung:
Im linken Bereich können Sie einfach eine Schnellsuche starten nach Lieferschien, Filter nach Anlegezeit, Status oder Versandmethode:
Seriennummern finden
Die Seriennummern sind im Trackingmenü des Lieferscheins verfügbar: Klicken Sie auf den Lieferschein dann auf die Produktlinie und auf das Symbol "Barcode" (wenn verfügbar):
Ein Popup-Fenster mit der Liste der Seriennummern öffnet sich (Erinnerung Lieferschein / Artikelnummer / Positions-Nr. / Bezeichnung / Serien-Nr.):
Seriennummern sind auch einfach im Excel-Sheet aller Zustellungen zu finden: Klicken Sie auf die 3. Registerkarte "Lieferung", dort werden die Seriennummern in der letzten Spalte aufgeführt.
