Super User
Freitag, 17 Juli 2015 09:30
Wie können Sie den Produktkatalog sehen?
| • | Navigieren Sie durch unsere Produkte für Druck mit Verbrauchsmaterialien, Speichern, Multimedia... |
| • | Überprüfen Sie Ihr persönlichen Preise und Ihre Promotionen. |
| • | Prüfen Sie den Bestand und die Wiederbeschaffungszeiten sowie Informationen über Produkte, die Sie interessieren. |
| • | Ansicht und Download von detaillierten Produktinformationen: Produktbeschreibungen, verwandte Produkte, Handbücher usw. |
| • | Laden Sie Ihre persönliche Preisliste im gewünschten Format. |
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Online Hilfe
Freitag, 17 Juli 2015 09:29
Wie bestellt man?
| • | Erstellen und bestätigen Sie Ihre Warenkorb. |
| • | Wählen Sie Ihre Versandoptionen. |
| • | Verwenden Sie Ihre Listen und Favoriten, bereiten Sie Ihre Aufträge vor, konvertieren Sie Ihre Bestelllisten. |
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Online Hilfe
Freitag, 17 Juli 2015 09:28
Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?
| • | Suchen Sie Ihre Bestellungen und Lieferungen, einschließlich der Lieferanteninformationen. |
| • | Leichtes Auffinden Ihrer Direktlieferungen (Drop Shipment). |
| • | Sie erhalten die Seriennummern Ihrer bestellten Geräte. |
| • | Downloaden Sie sich eine Liste all Ihrer Artikel mit Verfügbarkeiten. |
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Online Hilfe
Freitag, 17 Juli 2015 09:27
DE Comment demander un encours ?
| • | Avant de demander un encours, votre première commande est soumise à un prépaiement par virement ou carte bancaire. |
| • | Demandez un encours simplement en nous fournissant les documents qui vous permettront d'obtenir les meilleures conditions. |
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Aide en ligne
Freitag, 17 Juli 2015 09:27
DE Comment ouvrir mon compte client ?
| • | Ouvrez votre compte en quelques clics avec notre procédure simplifiée "Start". |
| • | Profitez de tous les services personnalisés (encours, suivi commercial...) en optant pour l'ouverture de compte "Classique". |
| • | Dans tous les cas, vous pouvez passer votre première commande immédiatement, avec paiement CB. |
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Aide en ligne
Freitag, 17 Juli 2015 09:26
Wie kann ich meine Favoritenlisten verwalten?
| • | Wählen Sie Ihre Favoriten und dann separate Listen verwalten (Auftragsvorbereitung usw.). |
| • | Konfigurieren der Benachrichtigungen (E-Mail und Web), wenn ein bestimmtes Preisniveau erreicht wird. |
| • | Rufen Sie Ihre letzten Warenkörbe auf (letzte 7 Tage). |
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Online Hilfe
Freitag, 17 Juli 2015 09:25
Wie kann ich meine Rechnungen online herunterladen?
| Dies ist eine exklusive Funktion für Kontakte, die als Rechnungsempfänger hinterlegt sind | |
| • | Sie werden per Mail bei neuen Dokumenten informiert, inklusive direktem Download-Link. |
| • | Ihre Rechnungen und Gutschriften sind für 90 Tage via 1-Klick verfügbar (Zum Nachdruck usw.). |
| • | Ihre Zwischenbilanz ist online verfügbar, mit Status und Laufzeit jedes Dokuments, einschließlich Ihrer Service-Scheine |
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Online Hilfe
Freitag, 17 Juli 2015 09:25
Wie kann ich meine Mitarbeiter und ihre Funktionen verwalten?
| Diese Funktion ist exklusiv dem Administrator Ihres Unternehmens vorbehalten | |
| • | Hinzufügen und Entfernen von Ansprechpartnern Ihres Unternehmens. |
| • | Vervollständigen Korrigieren von Details der Ansprechpartner. |
| • | Verwalten von Web-Zugängen, Genehmigungen und spezifischen Funktionen Ihrer Mitarbeiter (Empfänger Angebote, Rechnungen ...). |
| • | Passwörter ändern oder Zurücksetzen. |
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Online Hilfe
Freitag, 17 Juli 2015 09:24
DE Comment faire une demande de retour ?
| • | Enregistrez votre demande de retour en 4 clics. Si elle est acceptée, nous vous envoyons le bon de retour sous 48h. |
| • | Vous êtes notifié à chaque étape du traitement de votre demande, suivez son statut d’avancement en ligne. |
| • | Consultez à tout moment votre dossier dans son intégralité : demande, bon de retour et documents groupés. |
| • | Toutes les coordonnées des Hotlines constructeurs sont fournies, pour vous aider à compléter vos démarches. |
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Aide en ligne
